Algemene voorwaarden

BullTraining.Online – Algemene Voorwaarden voor de Klant
1. Partijen & Diensten Deze Voorwaarden regelen de trainingsdiensten (online en/of fysiek) geleverd door BullTraining.Online (“Trainer,” “wij,” “ons”) aan de klant (“Klant,” “u”). De diensten kunnen gepersonaliseerde kracht-/conditietraining, programmering, coaching en wellnessadvies omvatten.

2. Informatie & Vrijwaring (Disclaimer) Alle inhoud verstrekt door BullTraining.Online (op de website, in programma’s of tijdens sessies) is uitsluitend bedoeld voor educatieve en informatieve doeleinden en mag niet worden beschouwd als medisch advies. U begrijpt en aanvaardt dat resultaten individueel variëren en dat er geen garantie wordt gegeven op specifieke uitkomsten. Voordat u met een trainingsprogramma begint, dient u uw arts of een relevante medische professional te raadplegen indien u gezondheidsproblemen of zorgen heeft, of indien u twijfelt over het uitvoeren van fysieke activiteit.

3. Aansprakelijkheid & Erkenning van Risico Fysieke training brengt inherente risico’s met zich mee. Door u te registreren voor diensten, erkent u dat u vrijwillig deelneemt en de volledige verantwoordelijkheid aanvaardt voor alle risico's, letsel of schade die kunnen voortvloeien uit de training. BullTraining.Online, zijn trainers, filialen of partners kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel, verlies of schade (direct of indirect) die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde diensten, advies of inhoud — behalve in geval van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid door de Trainer.

4. Verantwoordelijkheden van de Klant U gaat ermee akkoord om:

Nauwkeurige persoonlijke en gezondheidsinformatie (inclusief medische geschiedenis, bekende blessures, beperkingen) te verstrekken.

Instructies op te volgen en de Trainer onmiddellijk te informeren als u pijn of ongemak ervaart.

Tijdens de sessies te zorgen voor de juiste hydratatie, kleding en hygiëne.

Apparatuur veilig en op eigen risico te gebruiken wanneer u niet onder toezicht van de trainer staat (voor online of externe sessies).

5. Sessie- & Betalingsvoorwaarden De diensten, het aantal en de duur van de trainingssessies, en de vergoedingen worden voorafgaand aan de start overeengekomen, hetzij per sessie of als een pakket. Betalingen moeten vooraf of volgens het overeengekomen schema worden voldaan. Te late betalingen kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van de diensten. Indien een sessie door de Klant wordt geannuleerd zonder ten minste [__] uur van tevoren (vul uw beleid in, bv. 24 uur), kan de sessie verloren gaan of kan een annuleringsvergoeding van toepassing zijn. Verplaatsing kan naar goeddunken van de Trainer geschieden.

6. Terugbetalingen & Annulering Nadat een programma of pakket is aangekocht en bevestigd, worden terugbetalingen niet gegarandeerd, tenzij anders vermeld op het moment van de verkoop. Indien de Trainer de geplande diensten niet kan leveren (bv. door ziekte, overmacht), zal een aanpassing van het schema of een pro rata terugbetaling worden aangeboden.

7. Privacy & Gegevensbescherming Persoonlijke gegevens en gezondheidsinformatie verstrekt door de Klant zullen vertrouwelijk worden behandeld en veilig worden opgeslagen. Gegevens zullen alleen worden gebruikt voor het leveren van trainingsdiensten, het bijhouden van de voortgang en communicatie. De Klant heeft het recht om verwijdering of correctie van persoonlijke gegevens te vragen conform de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

8. Beëindiging van Diensten Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Indien u vroegtijdig beëindigt, wordt er geen terugbetaling gegarandeerd voor ongebruikte sessies, tenzij anders overeengekomen. BullTraining.Online behoudt zich het recht voor om de diensten onmiddellijk te beëindigen indien de Klant deze Voorwaarden schendt (bv. wanbetaling, onveilig gedrag).

9. Intellectueel Eigendom & Gebruik van Inhoud Alle trainingsprogramma’s, materialen, video’s en schriftelijke inhoud die worden verstrekt, blijven het intellectueel eigendom van BullTraining.Online. De Klant mag materialen uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik en mag deze niet herdistribueren, doorverkopen of delen zonder schriftelijke toestemming.

10. Wetgeving & Jurisdictie Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van België (of uw relevante land van operatie). Elk geschil dat voortvloeit uit deze overeenkomst zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in uw regio.

11. Erkenning & Toestemming Door het aankopen of starten van trainingsdiensten bij BullTraining.Online, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. U bevestigt dat u fysiek in staat bent om deel te nemen of dat u bij twijfel een medische professional heeft geraadpleegd.

BullTraining.Online verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de toepasselijke Belgische privacywetten.

1. Gegevens die wij verzamelen Wij kunnen de volgende informatie verzamelen:

Identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres).

Trainingsgegevens (workouts, prestatieresultaten, bewegingsvideo's, voortgangsfoto's).

Gezondheidsgerelateerde informatie die u vrijwillig verstrekt (blessures, beperkingen, medische problemen, PAR-V-antwoorden).

Betalings- en factureringsinformatie (via beveiligde externe verwerkers).

2. Doel van de verwerking Uw gegevens worden verzameld om:

Gepersonaliseerde kracht-, conditie- en coachingsdiensten te leveren.

Training aan te passen aan uw behoeften, voortgang en veiligheid.

Communicatie over planning, feedback en programma-aanpassingen te beheren.

Betalingen en accountadministratie te beheren.

De algehele kwaliteit van de klantenservice te verbeteren.

3. Wettelijke basis voor de verwerking Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende AVG-grondslagen:

Artikel 6, lid 1, sub b – Uitvoering van een overeenkomst (het leveren van coachingsdiensten).

Artikel 6, lid 1, sub a – Uw uitdrukkelijke toestemming (voor coaching-gerelateerde gegevens).

Artikel 9, lid 2, sub a – Uw uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van gezondheidsgerelateerde gegevens die noodzakelijk zijn voor een veilige training.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen.

4. Gegevensopslag en Beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen via Virtuagym en interne versleutelde systemen.

Alleen bevoegd personeel/coaches hebben toegang.

Gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden, behalve met essentiële dienstverleners (bv. Virtuagym, betalingsverwerkers).

5. Gegevensbewaring

Klantgegevens worden bewaard zolang als nodig is om de diensten te verlenen.

Gezondheidsgegevens worden verwijderd op verzoek of 12 maanden na het einde van de coaching, tenzij wettelijk anders vereist.

6. Uw AVG-rechten U heeft het recht om:

Toegang te krijgen tot uw gegevens (inzagerecht).

Onjuistheden te corrigeren (recht op rectificatie).

Verwijdering te vragen (het "recht op vergetelheid").

De verwerking te beperken.

Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen.

Uw toestemming te allen tijde in te trekken.

Verzoeken kunnen worden verzonden naar: bullockjnathan@yahoo.com

7. Internationale doorgiften Indien gegevens buiten de EU worden opgeslagen (bv. cloudproviders), worden deze alleen doorgegeven aan regio's met een passend beschermingsniveau volgens de AVG-normen.

8. Vragen of Klachten Als u van mening bent dat uw gegevens misbruikt worden, kunt u contact opnemen met:

Verwerkingsverantwoordelijke: BullTraining.Online

E-mail: bullockjnathan@yahoo.com

U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).

BullTraining.Online – Aanvaarding van Risico en Vrijwaring van Aansprakelijkheid
Door deel te nemen aan een coachingsdienst van BullTraining.Online, erkent en aanvaardt u het volgende:

1. Vrijwillige Deelname U begrijpt dat fysieke training — inclusief kracht, conditie, plyometrie, mobiliteit en basketbal-specifiek werk — inherente risico’s op letsel met zich meebrengt.

U kiest er vrijwillig voor om deel te nemen en aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor uw acties tijdens de training.

2. Gezondheidsverklaring U bevestigt het volgende:

U heeft alle relevante gezondheidsinformatie, blessures of medische aandoeningen bekendgemaakt.

U zult de Trainer onmiddellijk informeren als er veranderingen optreden.

U heeft een medische professional geraadpleegd indien nodig, of u aanvaardt de verantwoordelijkheid voor het kiezen om te trainen zonder een dergelijke raadpleging.

3. Aanvaarding van Risico U erkent dat training risico’s kan inhouden, waaronder, maar niet beperkt tot: spierverrekkingen, verstuikingen, valpartijen, cardiovasculaire incidenten, overbelasting en uitrustingsgerelateerde blessures.

U aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor deze risico’s bij training met of zonder toezicht van de trainer (online of offline).

4. Vrijwaring van Aansprakelijkheid Voor zover toegestaan onder de Belgische wetgeving, vrijwaart u BullTraining.Online, de eigenaars, werknemers, contractanten en partners van aansprakelijkheid voor:

Onopzettelijk letsel

Schade aan eigendommen

Verlies als gevolg van training, verkeerd gebruik van uitrusting, of het niet opvolgen van instructies

Deze uitsluiting van aansprakelijkheid is niet van toepassing in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van BullTraining.Online.

5. Gebruik van Faciliteiten & Uitrusting Wanneer u onafhankelijk traint (thuisgym, commerciële sportschool, buitenruimtes), gaat u ermee akkoord dat:

U verantwoordelijk bent voor het waarborgen dat de uitrusting veilig en goed onderhouden is.

BullTraining.Online niet verantwoordelijk is voor defecten aan uitrusting of onveilige trainingsomgevingen.

6. Geen Garantie van Resultaten U begrijpt dat resultaten afhangen van vele factoren, waaronder consistentie, voeding, slaap, stress, genetica en het naleven van het programma. Er kunnen geen specifieke resultaten worden gegarandeerd.

7. Toestemming voor Video-/Foto-inzendingen Als u video’s of afbeeldingen stuurt voor vormcontroles, voortgang, of coaching-feedback:

Deze blijven vertrouwelijk en zullen niet openbaar worden gedeeld zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

U kunt de toestemming voor de Trainer om deze bestanden op te slaan op elk moment intrekken.

8. Aanvaarding Door u aan te melden voor diensten in Virtuagym of deel te nemen aan coachingsessies, bevestigt u dat u deze vrijwaring en de voorwaarden ervan heeft gelezen, begrepen en aanvaard.

Betalings- en Verwerkingsovereenkomst — BullTraining.Online
1. Betalingsvoorwaarden

Alle coachingprogramma's, abonnementen en trainingspakketten moeten volledig en vooraf worden betaald, tenzij schriftelijk een betalingsplan is goedgekeurd. Door de betaling te voltooien, gaat de Klant akkoord met deze Betalings- en Verwerkingsovereenkomst.

2. Betalingsmethoden & Verwerking

BullTraining.Online accepteert de volgende betalingstypes:

2.1 Stripe (Credit-/Debitkaartbetalingen) Klanten kunnen veilig betalen via Stripe met:

Visa

Mastercard

American Express

Bancontact

Apple Pay / Google Pay (indien beschikbaar)

Betalingen worden versleuteld en verwerkt onder PCI-DSS Level 1 beveiliging. De Klant machtigt BullTraining.Online om de geselecteerde betaalmethode te debiteren voor:

Programmakosten

Abonnementen

Aanvullende diensten (add-ons)

Termijnen van het betalingsplan

De facturering zal verschijnen als "BullTraining.Online" of de overeenkomstige Stripe omschrijving.

2.2 Bankoverschrijving (Wire Transfer) Klanten kunnen ook betalen via directe SEPA-bankoverschrijving. De bankgegevens worden op verzoek verstrekt.

De Klant is verantwoordelijk voor:

Het gebruik van de correcte betalingsreferentie

Het betalen van eventuele bankkosten die door hun eigen instelling in rekening worden gebracht

Het verstrekken van betalingsbewijs indien gevraagd

Diensten beginnen pas zodra de overschrijving is ontvangen en geverifieerd (1–3 werkdagen).

2.3 Betalingsbevestiging Stripe-betalingen worden automatisch bevestigd. Bankoverschrijvingen kunnen extra verificatietijd vereisen. Coachingsdiensten beginnen pas nadat de betaling volledig is verwerkt.

2.4 Terugkerende Betalingen (Abonnementen & Betalingsplannen) Voor doorlopende coaching of termijnen:

Stripe debiteert de kaart automatisch op de geplande factuurdatum.

De Klant moet ervoor zorgen dat de betaalmethode geldig blijft.

Mislukte betalingen kunnen leiden tot opschorting van de dienst totdat deze is opgelost.

Betalingsplannen moeten worden voltooid, zelfs als de Klant stopt met deelname.

2.5 Betalingsbeveiliging BullTraining.Online slaat geen kaartgegevens op. Alle financiële informatie wordt veilig behandeld door Stripe.

2.6 Valuta Alle betalingen worden verwerkt in EUR (€), tenzij anders vermeld.

3. Beleid inzake Definitieve Verkoop (Final Sale Policy)

Alle betalingen worden als definitief en niet-terugbetaalbaar beschouwd, behalve in het geval van de 8-Weken Tevredenheidsgarantie zoals hieronder beschreven.

Verzoeken om terugbetaling gerelateerd aan:

verlies van motivatie

persoonlijke omstandigheden

planningsconflicten

reizen

verandering van doelen

ontevredenheid vóór het voltooien van de vereiste 8 weken

worden niet aanvaard.

4. 8-Weken Tevredenheidsgarantie (Voorwaardelijk)

BullTraining.Online biedt uitsluitend een terugbetaling aan voor programma’s van 8 weken of langer, en alleen indien de Klant:

Het volledige programma van 8 weken voltooid, EN

Geldig bewijs van naleving levert (zie vereisten hieronder), EN

Een verzoek tot terugbetaling indient binnen 7 dagen na voltooiing van het programma.

Terugbetalingen zijn alleen van toepassing op de coachingsvergoeding — niet op extra diensten, add-ons, of platformkosten.

5. Vereisten voor Bewijs van Naleving

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet de Klant aan al het volgende voldoen:

100% voltooiing van alle toegewezen trainingssessies

Correcte en tijdige registratie van sessies in Virtuagym (of goedgekeurde tracker)

Indienen van vereiste check-ins (wekelijks of zoals geïnstrueerd)

Uploaden van vormvideo’s, voortgangsfoto’s of assessments wanneer gevraagd

Het opvolgen van voedings- of leefstijlrichtlijnen indien van toepassing

Nooit meer dan 1 check-in missen gedurende het programma

Nooit meer dan 7 opeenvolgende dagen zonder activiteitslogs doorbrengen

Consistente communicatie met de Trainer over uitdagingen, blessures of problemen

BullTraining.Online behoudt zich het recht voor om de naleving te beoordelen op basis van objectieve gegevens.

6. Voorwaarden voor Terugbetaling

Een terugbetaling wordt alleen toegekend indien:

Aan alle nalevingsvoorwaarden is voldaan

De Klant het volledige 8-weekse programma voltooit

Ontevredenheid met bewijs wordt geuit

Het verzoek wordt ingediend binnen 7 dagen na voltooiing van het programma

Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt.

Terugbetalingen kunnen worden geweigerd indien de Klant:

het programma niet opvolgt

activiteit niet registreert

check-ins mist

onvoldoende bewijs van naleving levert

een terugbetaling aanvraagt vóór voltooiing van de 8 weken

problemen niet in realtime communiceert

7. Niet-geschiktheid voor Terugbetaling

Terugbetalingen worden niet toegekend voor:

blessures, ziekte of levensomstandigheden die training verhinderen

verlies van motivatie

onvolledige deelname

verandering van doelen

ontevredenheid zonder bewijs van volledige naleving

vroegtijdig stoppen met het programma

betalingsgeschillen of chargebacks

gemiste of mislukte betalingen in een betalingsplan

Ongeautoriseerde chargebacks kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van de dienst en facturering van openstaande saldi.

8. Chargebacks & Geschillen

Indien een Klant een chargeback initieert zonder de juiste terugbetalingsprocedure te volgen:

Diensten kunnen onmiddellijk worden beëindigd

Openstaande saldi kunnen worden doorgestuurd naar een incassobureau

BullTraining.Online zal bewijs leveren (trainingslogs, berichten, nalevingsgegevens) om de chargeback te betwisten

9. Aanvaarding van de Overeenkomst

Door een programma aan te kopen, zich in te schrijven voor coaching, een abonnement te activeren of enige vorm van betaling te verrichten, erkent de Klant dat deze deze Betalings- en Verwerkingsovereenkomst heeft gelezen, begrepen en volledig aanvaard.

Artikel 1: OrganisatieDe wedstrijd "The 90-Day Glow Up" wordt georganiseerd door de besloten vennootschap (hierna genoemd "de Organisator"), met maatschappelijke zetel te 72 VoorMuide Bus 102, Gent 9000 en ondernemingsnummer BE0756.533.385, commercieel actief onder de commerciële benaming .
Artikel 2: DeelnamevoorwaardenDeelname staat uitsluitend open voor natuurlijke personen vanaf 18 jaar die lid zijn van de aangesloten fitnessfaciliteit (Basic-Fit) of die de "12-Week Glow Up Pass" aankopen tijdens de actieperiode.
De actie- en inschrijvingsperiode loopt van . Deelname is strikt gekoppeld aan de aankoop van een van de volgende twee pakketten van Hybrid Fitness Studio tijdens deze periode:
De aankoop van een pakket (€349,00 inclusief btw) geeft recht op .
De aankoop van een pakket (€399,00 inclusief btw) geeft recht op .
De wedstrijd is gelimiteerd tot een strikt maximum van . Zodra er 25 unieke pakketten zijn verkocht, of wanneer de deadline op 30 juni 2026 om 23:59 uur wordt bereikt, worden de inschrijvingen onmiddellijk gesloten.
De Toekenning van de Hoofdprijs (12 weken Factor/HelloFresh) is onderhevig aan een minimum aantal van die zich definitief hebben ingeschreven voor 30 juni 2026. Indien dit minimum aantal niet wordt bereikt, behoudt de Organisator zich het recht voor om de wedstrijd te annuleren. In dat geval behouden de deelnemers hun aangekochte 12-weken pas voor trainingen, maar zal de hoofdprijs worden omgezet naar een pro-rata alternatief (bijvoorbeeld: 2 weken gratis maaltijden of een studio-tegoed van €100), of zal de wedstrijd worden verlengd.
Artikel 3: Wedstrijdmechanisme (Geen Kansspel)Om geldig deel te nemen en kans te maken op de prijs, dient de deelnemer het officiële digitale deelnameformulier volledig in te vullen via de unieke link die zij na aankoop van hun pakket ontvangen. Het formulier bevat de volgende verplichte wedstrijdvragen:
"Welke specifieke merken vormen samen de Hybrid Fitness Studio?"
"Hoeveel mensen in totaal (Basic en Elite gecombineerd) zullen er wettelijk deelnemen aan deze specifieke wedstrijd tussen 15 juni 2026 en 30 juni 2026 om 23:59 uur?"
Artikel 4: Bepaling van de WinnaarDe winnaar wordt bepaald op basis van het correct beantwoorden van de Kennisvraag en de absolute nabijheid van de schatting bij de Schiftingsvraag.
In het geval dat een deelnemer met een 'Elite Pass' (en dus 3 formulieren) meerdere correcte antwoorden indient, wordt elk formulier apart en individueel beoordeeld op basis van de schiftingsvraag om een gelijke stand (ex aequo) te doorbreken.
De officiële winnaar wordt uiterlijk op bekendgemaakt tijdens het live evenement in de studio en via de digitale kanalen van Hybrid Fitness Studio. Indien de winnaar niet aanwezig is, wordt deze persoon schriftelijk (via e-mail of telefoon) op de hoogte gesteld.
Artikel 5: De PrijsDe hoofdprijs bestaat uit een maaltijdbox-tegoed bij Factor of HelloFresh voor een vaste periode van 12 weken (gebaseerd op 2 maaltijden per dag), met een maximale totale commerciële waarde van .
De prijs is strikt persoonlijk, kan onder geen beding worden overgedragen aan derden en is niet inwisselbaar voor geld, krediet of andere diensten van Bull Training of Hybrid Fitness Studio.
Artikel 6: Privacy en GDPRDe persoonsgegevens van de deelnemers worden door Bull Training verwerkt in strikte overeenstemming met de Belgische privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheer en de correcte uitvoering van deze wedstrijd en het bijbehorende fitnessprogramma.
Artikel 7: Algemene Bepalingen en GeschillenDoor deelname aan deze wedstrijd verklaart de deelnemer zich onvoorwaardelijk akkoord met de volledige inhoud van dit reglement. Over de uitslag van de wedstrijd, de selectie van de winnaar of de interpretatie van dit reglement kan niet worden gecorrespondeerd.